תקנון ותנאי שימוש

1. תנאים כלליים
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש והרכישה באתר האינטרנט המופעל על ידי החברה הכלכלית לפיתוח הגליל העליון בע"מ (להלן: "החברה"), שמשרדיה ממוקמים בקרית שמונה, מיקוד 1210000.

"ה(ט)עם עם הגליל" הנה פלטפורמה מקוונת באתר אינטרנט שבה יוכל המשתמש לרכוש מוצרים, חבילות שי, קופונים ושוברים.
כל המסחר שנעשה באתר האינטרנט נעשה באחריות המשתמש בלבד. "ה(ט)עם עם הגליל" לא תהיה אחראית לעסקאות ו/או למסחר שתבחר לעשות עם צד שלישי כלשהו.

2. זכאות לרכישה
הזכאות לביצוע רכישות באתר מוענקת לכל אדם מעל גיל 18 או תאגיד הרשום כחוק בישראל, בתנאי שברשותו כתובת דואר אלקטרוני פעילה וכרטיס אשראי תקף.
האתר מפיץ מארזים לישראל בלבד, ולא ניתן להזמין משלוח לכתובת שאינה בישראל.

3. הסכמה לתנאי השימוש
ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הרוכש על הכרת תנאי התקנון והסכמה מלאה להם. הרוכש מוותר מראש על כל טענה כלפי החברה, למעט במקרה של הפרת התחייבויות החברה המפורטות בתקנון זה.

4. תגיות פטור
הנך מסכים כי שימושך באתר זה, ההסתמכות שלך על כל חומר הכלול באתר זה, וכל חומר שהועלה אליו, הערות או כל מידע אחר שניתן להשיג, לתת או להשתמש בו באתר זה, הנם באחריותך בלבד.
ה(ט)עם עם הגליל יפעל באופן שוטף לשמירה על אתר נקי מוירוסים ותוכנות זדוניות. יחד עם זאת, האתר והתכנים המוצגים בו מסופקים "כפי שהם" (AS IS), במסגרת המותרת בחוק, וללא כל אחריות מסוג כלשהו, בין אם במפורש או במשתמע. משמע, בין היתר, כי "ה(ט)עם עם הגליל" אינו מתחייב שהאתר יתאים למטרה ספציפית, שהפונקציות באתר יפעלו ברציפות, שתקלות יטופלו, שהאתר חף מוירוסים ורכיבים מזיקים, או שהתוכן בו מדויק, נקי משגיאות או מהימן.

5. העדר אחריות
השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש. המועצה אינה נושאת בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בתכולת האתר. המועצה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב גישה לאתר, והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה או השימוש באתר, בין בעילה חוזית ובין בעילה נזיקית.

המועצה אינה אחראית לכל נזק, לרבות בשל "וירוסים" או יישומי תוכנה למיניהם, לציוד המחשב של המשתמש או לכל רכוש אחר של המשתמש, שיגרמו בשל גישה, גלישה או שימוש באתר, ובכלל זאת, בשל הורדת מידע מהאתר.

הנך מאשר כי "ה(ט)עם עם הגליל", ספקי התוכן החיצוניים, השותפים והגופים המסונפים, לרבות עובדיהם, סוכניהם, מנהליהם ובעלי המניות, אינם אחראים לעיכובים, אי-דיוקים, תקלות, טעויות, השמטות, שיבושים, מחיקות, פגמים, וירוסים, כשלי תקשורת או גישה בלתי מורשית למערכות המחשוב שלך.

כמו כן, הנך מאשר ש"ה(ט)עם עם הגליל" אינו אחראי להתנהגות משמיצה, פוגענית או בלתי חוקית, או לתכנים הקשורים לאתר, כולל תוכן שהועלה בכל דרך על ידי צד שלישי.

הנך מאשר ש"ה(ט)עם עם הגליל" וספקי התוכן החיצוניים אינם אחראים לנזקים מכל סוג, לרבות נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים, הקשורים לשימוש או לאי-יכולת השימוש באתר.

6. בדיקת הזמנה והחזרות
הלקוח מתבקש לבדוק את תכולת המשלוח מיד עם קבלתו ולהשוות לפרטי ההזמנה והחשבונית. במקרה של אי התאמה או חוסר שביעות רצון, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח.

7. מדיניות החזרות וביטולים
• ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלתם, כשהם באריזתם המקורית
• ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן
• החזרת המוצר תיעשה למשרדי החברה על חשבון הלקוח
• איסוף המוצר מבית הלקוח כרוך בתשלום דמי משלוח

8. רכישת שירותים וקבלת מידע
האתר מיועד אך ורק להזמנות, קבלת שירותים ומידע. כל שימוש אחר באתר אסור.
הזמנת שירותים תאושר רק בהתקיים כל התנאים הבאים:
• אישור תקף מחברת האשראי
• זמינות המוצרים המבוקשים במלאי
• כתובת האספקה נמצאת באזור השירות של החברה
• ברשות המזמין כתובת דואר אלקטרוני (למעט בהזמנות טלפוניות)

9. תנאי שירות ומחירים
• הנחות ומבצעים בהתאם לתנאים המפורסמים, ללא כפל מבצעים
• תמונות המארזים באתר להמחשה בלבד, יתכנו שינויים במארזים בהתאם למלאים
• לעיתים יוחלף התיק במארז באריזת קרטון – במקרה ונגמרו התיקים במלאי
• החברה רשאית לשנות מחירים ותנאים לפי שיקול דעתה
• המכירה מוגבלת למלאי הקיים
• במקרה של אזילת מלאי, הלקוח יכול לבחור בין קבלת חלופה או ביטול וזיכוי מלא

10. מדיניות אספקה ומשלוחים
• זמן אספקה: 10 ימי עבודה מיום ביצוע ההזמנה (למען הסר ספק: שישי, שבת, ימי חג אינם נחשבים בספירת ימי העבודה)
• שעות פעילות: א'-ה' 9:00-17:00 ו' וערבי חג 9:00-13:00
• משלוח בתיאום מחייב מענה טלפוני של המקבל; ללא מענה יידחה ליום העסקים הבא
• למשלוח הכולל אלכוהול נדרש מקבל מעל גיל 18
• משלוח חוזר יחויב בדמי שליחות נוספים

11. אחריות ומגבלות
החברה לא תישא באחריות במקרים הבאים:
• עיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון
• נזקים הנובעים מפעולות שאינן בשליטתה
• תקלות טכניות או תקלות תקשורת
• טעויות בהקלדת פרטים על ידי הלקוח
• שימוש לא מורשה בכרטיסי אשראי
• רכישות על ידי קטינים ללא אישור

החברה מתחייבת ל:
• איכות גבוהה של כל המוצרים
• טריות מקסימלית – האריזה בסמוך למועד המשלוח
• במקרה של מוצר לא טרי, שהתוקף שלו פג, או במקרה שהתקבל מוצר לא תקין יש אפשרות להחלפה או זיכוי כספי מלא (כולל דמי משלוח אם לא הוזמנו מוצרים נוספים)
• יש לשלוח הודעה על בעיות במשלוח לוואטסאפ שמספרו 050-231-7869

12. תנאי תשלום
כל המחירים באתר כוללים מע"מ (אלא אם צוין אחרת).
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי טרם משלוח המוצרים או בסמוך לו.
הסכום הכולל לתשלום, כולל דמי משלוח, מוצג במסך "עגלת הקניות" או ב"פרטי העסקה" בתהליך התשלום.

13. מדיניות ביטולים
ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באמצעות האתר תוך 24 שעות מרגע ההזמנה.
את הביטול יש לשלוח באמצעות הודעת מייל לכתובת inbarb@galil-elion.org.il בצירוף אישור ההזמנה שהתקבל במייל ומספר חשבון בנק לקבלת ההחזר.
החזר כספי יבוצע תוך 22 ימי עבודה מקבלת הודעת הביטול
לא ניתן לבטל הזמנות שהועברו למשלוח.

14. הגבלות אחריות
• לכלל המוצרים האחריות על היצרנים בלבד
• התמונות באתר להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלי מראה
• גובה האחריות מוגבל לסכום הרכישה בפועל
• החברה אינה אחראית לנזקי וירוסים או רכיבים מזיקים בשרת
• החברה רשאית להגביל גישה לאתר ואינה אחראית לפעילות בלתי חוקית של משתמשים

15. זכויות יוצרים
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר שייכים למיזם ה(ט)עם עם הגליל ולחברה הכלכלית הגליל העליון, כולל:
• עיצוב האתר ומבנהו
• תכנים גרפיים וטקסטואליים
• תמונות וסרטונים
• סימני מסחר

חל איסור על העתקה, הפצה או שימוש בתכנים אלה ללא אישור בכתב מהחברה.

16. הגבלת אחריות כספית
בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת לגובה סכום הרכישה ששולם בפועל על ידי הלקוח.

החברה הכלכלית שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק גישה לאתר זה או לכל חלק ממנו לכל משתמש על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת. החברה הכלכלית שומרת לעצמה את הזכות, לתקן, להוסיף או לשנות את תנאי שימוש אלה על ידי עדכון עמוד זה, מעת לעת. כל שינוי בתנאי השימוש יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת תנאי השימוש.